FAQ
Alles, was Sie wissen müssen, wenn Sie Proton The Club besuchen
![Hintergrund](https://protontheclub.de/wp-content/themes/proton/images/Events_Other_bg.webp)
![Hintergrund](https://protontheclub.de/wp-content/themes/proton/images/background.webp)
FAQ Tickets
Ich habe ein Ticket gekauft, wurde aber an der Tür abgewiesen
Online-Tickets berechtigen nicht automatisch zum Einlass. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Personen den Zutritt zu verweigern.
Muss mein Name auf dem Ticket stehen?
Nicht unbedingt. Die Tickets können auch von einer Person gekauft werden.
Kann ich mein Ticket weiterverkaufen?
Der Weiterverkauf im privaten Bereich ist grundsätzlich untersagt, wird aber geduldet, wenn kein
höherer Preis als der auf der Eintrittskarte angegebene Preis verlangt wird. Der Veranstalter
übernimmt keinerlei Haftung für den privaten Weiterverkauf von Tickets. Wir empfehlen die Nutzung
unseres offiziellen Ticket-Resale-Partners Ticketswap. Dort können Tickets einfach und sicher
weiterverkauft & erworben werden.
Kann ich meine gekauften Tickets zurückgeben oder stornieren?
Jeder Kauf ist endgültig. Für unsere Eintrittskarten besteht kein Widerrufsrecht, diese sind grundsätzlich
von Rücknahme oder Umtausch ausgeschlossen.
Ich finde mein Ticket nicht mehr oder habe keine E-Mail bekommen
Falls Du bereits ein Ticket gekauft, es aber nicht erhalten hast, kontrolliere bitte Dein Spam-Postfach.
Solltest du die E-Mail gelöscht haben melde dich einfach beim my.ticket.io Portal an. Alternativ dazu
kannst du auch eine E-Mail an sofortsupport@ticket.io schreiben, innerhalb von fünf Minuten senden
wir dir automatisch einen Link zu deinem my.ticket.io - Portal zu, auf dem du deine Bestellungen
einsehen und die Tickets noch einmal herunterladen kannst. Sofern dies zu keiner Lösung führt,
kontaktiere bitte: support@ticket.io.
Das Event ist Sold-Out gibt es Tickets an der Abendkasse?
Wenn ein Event ausverkauft ist, stellen wir meistens noch 100x Tickets an der Abendkasse zur
Verfügung.
Benötigt man ein Online-Ticket, um in den Club reinzukommen?
Wir haben bei fast jedem Event eine Abendkasse. Bei einer hohen Nachfrage kann es aber sein, dass wir
nur 100x Tickets an der Abendkasse zur Verfügung stellen.